Refund and Returns Policy

Syarat Refund dapat dilakukan atas beberapa kondisi, seperti :

Produk yang diterima pembeli tidak sesuai dengan pesanan yang tertera pada website, di mana kesalahan pengiriman tersebut terjadi pada pihak admin/staf pengiriman kami.

Produk yang diterima pembeli melalui Google Drive yaitu (file ZIP) mengalami kerusakan atau erorr.

Jangka Waktu

Produk yang diajukan untuk di-refund harus diinformasikan kepada admin kami melalui email cs@nisaetekno.com maksimal 5 hari setelah produk diterima.

Barang atau uang akan dikembalikan paling lambat 14 hari kerja setelah diterimanya laporan permintaan pengembalian.

Jika pembeli gagal memberikan informasi, maka kami berhak untuk membatalkan permintaan tersebut.

Ketentuan Tambahan

Kami akan mengembalikan uang secara penuh kepada pembeli sesuai dengan keterangan transfer dari akun rekening pembeli pada Payment Confirmation.

Pembeli dapat menginformasikan lebih lanjut atas rekening tujuan untuk refund kepada Customer Service kami.

Pembeli dapat mengajukan pengiriman ulang produk yang di-refund dengan barang lain yang diinginkan.

Pembeli harus melakukan penyesuaian atas perbedaan harga jika produk yang ingin ditukar memiliki nominal lebih mahal.

Prosedur pengiriman kembali produk akan diproses pada hari kerja.